Preparamos apartamentos turísticos entre una salida y la entrada siguiente en Mataró. Aquí la limpieza no se mide sólo en lo limpio que queda: se mide en si está lista a la hora del check-in, porque de eso depende la reseña.
En un piso turístico la salida suele ser a las 11 y la entrada a las 15 o las 16. Son cuatro horas para limpiar a fondo, cambiar toda la ropa, reponer y comprobar que no falta nada, y no se pueden estirar: si el huésped llega y el piso no está, la reseña ya está escrita. Trabajamos con esa franja como límite fijo, y avisamos en el momento si algo la pone en riesgo.
Quien entra a limpiar entre reservas es quien descubre la toalla que falta, el mando que no aparece, la mancha en el sofá o el grifo que gotea. Esa información sólo sirve si llega enseguida: mandamos aviso con foto el mismo día, para que se pueda reclamar a tiempo a la plataforma o al huésped, y para que lo que esté roto se arregle antes de la siguiente entrada en lugar de convertirse en la queja del siguiente.
Con un solo juego de sábanas y toallas por piso no se puede trabajar entre reservas del mismo día, porque no da tiempo a lavar y secar. Lo que funciona es tener dos o tres juegos por cama en rotación: se retira el sucio, se pone el limpio y el lavado va aparte, sin bloquear el cambio. Si hace falta, podemos encargarnos también del lavado y la plancha para que la rotación no dependa de la lavadora del propio piso.
Sí, es lo habitual y organizamos el servicio dentro de esa franja. Necesitamos saber con antelación las horas de salida y entrada, y que el acceso esté resuelto: llave, caja de seguridad o cerradura con código.
Cambiamos la ropa en cada servicio y retiramos la sucia. El lavado y la plancha se pueden incluir si lo acordamos, o los gestionas tú y nosotros sólo hacemos la rotación con los juegos que haya en el piso.
Te avisamos el mismo día con foto de lo que hemos encontrado. Es lo que permite reclamar a tiempo y resolverlo antes de la siguiente entrada.
El alojamiento turístico en Cataluña necesita su habilitación y su número de registro, pero eso es cosa del propietario y de su gestoría, no nuestra: nosotros limpiamos. Si tienes dudas sobre el registro, consúltalo con el ayuntamiento o con un gestor antes de anunciar el piso.
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Teléfono
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Dirección
Baixada de les Espenyes 6, 08301 Mataró, Barcelona
Horario
Lun–Vie 08:00–18:00 · Sáb bajo demanda
Baixada de les Espenyes 6, 08301 Mataró, Barcelona
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