Limpiamos portales, escaleras, ascensores, rellanos, garajes y patios de comunidades de propietarios en Mataró. Es el servicio en el que más gente opina sobre el resultado —cada vecino— y por eso el que más necesita estar por escrito.
La discusión de siempre en una comunidad no es si se limpia bien: es si tocaba o no tocaba. Por eso entregamos un cuadrante escrito que dice qué se hace cada visita y qué se hace una vez al mes o al trimestre —los cristales del portal, el garaje, el patio—, y dejamos un parte firmado. Con eso, el administrador y el presidente tienen con qué responder en la junta, y los vecinos saben qué han comprado.
En los edificios antiguos del centro de Mataró es normal encontrar peldaños de piedra natural o mosaico hidráulico, que son porosos y se estropean con productos ácidos o con lejía a diario: pierden el brillo y luego no se recupera. El terrazo y el gres de los edificios más nuevos aguantan mucho más. Miramos de qué es la escalera antes de decidir con qué se friega, porque una comunidad no cambia los peldaños por un error de producto: se queda con ellos.
El estado del portal y del ascensor es lo que juzga cualquiera que entra, y lo que hace que una comunidad se queje o no. Pero lo que de verdad acumula suciedad son las esquinas de los rellanos, las barandillas, las guías del ascensor y el último tramo hasta el terrado, por donde no sube casi nadie. Van en el cuadrante con su frecuencia, aunque no sea lo que más se nota, porque si no se hacen se convierten en un problema caro.
Lo más habitual es una o dos veces por semana en la escalera y el portal, con los cristales y el garaje en una frecuencia menor, mensual o quincenal. Depende sobre todo de cuántas viviendas por planta haya y de si el portal da directamente a la calle.
Sí, es lo más frecuente. Presupuestamos por escrito con el detalle de cada tarea y su frecuencia, para que se pueda llevar a la junta y compararlo con otras ofertas sin tener que interpretar nada.
Podemos hacerlo si entra en el acuerdo, indicando qué días y a qué hora según el calendario de recogida del municipio. Conviene dejarlo escrito en el cuadrante, porque es la tarea que más se reclama cuando falla.
Para eso está el parte firmado de cada visita: queda registrado el día, la hora y qué se hizo. Si algo no se hizo, se ve; y si se hizo, también. Es la forma de que la discusión se resuelva con un papel en lugar de con impresiones.
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